RÜCKGABERICHTLINIE:
Möchten Sie ein Paket zurücksenden? Kein Problem!
Wenn das Paket nicht beschädigt ist und Sie es zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun, sofern es nicht geöffnet wurde. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur für das gesamte Paket möglich sind und wir Rücksendungen nur in der ungeöffneten Originalverpackung akzeptieren können.
Zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt sein, sich in dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Es ist nicht möglich, Artikel zurückzugeben, die geöffnet, getestet, ausprobiert oder benutzt wurden.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir die zurückgegebenen Artikel und veranlassen Ihre Rückerstattung. Wir werden Sie per E-Mail über den Status der Rücksendung informieren.
Versandkosten und als "Final Sale" gekennzeichnete Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Zerbrochene/beschädigte Kartons – bitte senden Sie uns bei Erhalt vom Kurier ein Foto des Kartons, damit wir den Vorfall untersuchen und das Problem lösen können. Ohne ein beigefügtes Foto können wir keine Rückerstattung oder einen Ersatz gewähren.
Fehlende Artikel – bitte senden Sie uns bei Erhalt vom Kurier ein Foto des Artikels auf dem Karton, damit wir den Vorfall untersuchen und das Problem lösen können. Ohne ein beigefügtes Foto können wir keine Rückerstattung oder einen Ersatz gewähren.
Nur Originale, ungeöffnete Verpackung
Bei Fierce Nature nehmen wir die Qualität und Sicherheit unserer Produkte ernst. Um die Integrität unserer Artikel zu wahren, können wir Rücksendungen daher nur akzeptieren, wenn sich das Produkt in seiner ungeöffneten Originalverpackung befindet.
Diese Richtlinie stellt sicher, dass alle zurückgegebenen Produkte unbenutzt, unversehrt und in einem Zustand sind, der den Weiterverkauf oder die sichere Handhabung ermöglicht. Sobald ein Produkt geöffnet wurde, können wir es aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht mehr zurücknehmen.
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
VERANTWORTUNG DES KUNDEN:
Die zurückgesendeten Produkte liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie in unserem Lager eingetroffen sind.
Obwohl es nicht zwingend erforderlich ist, empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, falls Sie uns bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen. Nur Produkte, die in unserem Lager eingehen, können gutgeschrieben werden.
Wenn wir Ihre Bestellnummer nicht finden können, können wir die Rückerstattung nicht bearbeiten. Wir bitten Sie, sorgfältig darauf zu achten, was Sie an uns zurücksenden, da fälschlicherweise zurückgesendete Produkte nicht gutgeschrieben werden und nicht an Sie zurückgeschickt werden können.
Fierce Nature übernimmt keine Kosten für die Rücksendeverfolgung oder das Rückporto.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wir bemühen uns, Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang des Produkts im Lager von Fierce Nature zurückzuerstatten. In Zeiten mit hohem Paketaufkommen kann es jedoch zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Alle Rücksendungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wir können keine Rückerstattung auf eine alternative Karte vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt nach der Bearbeitung der zurückgegebenen Produkte. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
MÖCHTEN SIE EINE INTERNATIONALE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN?
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