POLITICA DI RESO:
Vuoi restituire un pacco? Nessun problema!
Se il pacco non è danneggiato e desideri restituirlo, puoi farlo entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che non sia stato aperto. Ti preghiamo di notare che i resi sono possibili solo per l'intero pacco e possiamo accettare resi solo nella confezione originale sigillata.
I prodotti restituiti devono rimanere inutilizzati, nelle condizioni in cui sono stati ricevuti e nella loro scatola e/o confezione originale. Non è possibile restituire articoli che siano stati aperti, testati, provati o utilizzati.
Entro 14 giorni dalla ricezione del reso, esamineremo gli articoli restituiti e organizzeremo il rimborso. Ti informeremo via e-mail sullo stato del reso.
Le spese di spedizione e i prodotti contrassegnati come "Vendita Finale" (Final Sale) non sono rimborsabili.
Scatole rotte/danneggiate: ti preghiamo di inviarci una foto della scatola al momento della ricezione dal corriere, in modo che possiamo indagare ulteriormente e risolvere il problema. Senza alcuna foto fornita, non saremo in grado di emettere un rimborso o una sostituzione.
Articoli mancanti: ti preghiamo di inviarci una foto dell'articolo sulla scatola al momento della ricezione dal corriere, in modo che possiamo indagare ulteriormente e risolvere il problema. Senza alcuna foto fornita, non saremo in grado di emettere un rimborso o una sostituzione.
Solo confezione originale e non aperta
Noi di Fierce Nature prendiamo sul serio la qualità e la sicurezza dei nostri prodotti. Pertanto, per mantenere l'integrità dei nostri articoli, possiamo accettare resi solo se il prodotto è nella sua confezione originale e non aperta.
Questa politica garantisce che tutti i prodotti restituiti siano inutilizzati, non manomessi e in condizioni tali da poter essere rivenduti o gestiti in sicurezza. Una volta aperto un prodotto, non possiamo accettarlo indietro a causa degli standard di igiene e sicurezza.
Se hai domande su questa politica o necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Grazie per la tua comprensione e collaborazione.
RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE:
I prodotti resi sono sotto la tua responsabilità fino al loro arrivo presso il nostro magazzino.
Sebbene non sia richiesto, consigliamo di acquistare servizi di tracciamento per la tua protezione e di conservare la prova di spedizione nel caso in cui tu debba contattarci in merito al tuo reso. Solo i prodotti ricevuti dal nostro magazzino possono essere accreditati.
Se non riusciamo a individuare il tuo numero d'ordine, non siamo in grado di elaborare il rimborso. Ti invitiamo a fare attenzione a ciò che ci viene spedito, poiché eventuali prodotti restituiti erroneamente non possono essere accreditati e non ti verranno rispediti.
Fierce Nature non sostiene i costi di tracciamento o di spedizione del reso.
RIMBORSI
Miriamo a rimborsarti entro 14 giorni lavorativi dal ritorno del prodotto al magazzino di Fierce Nature. Tuttavia, questi tempi potrebbero subire variazioni durante i periodi di alto volume.
Tutti i resi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Non possiamo elaborare il rimborso su una carta alternativa. Il rimborso verrà emesso al momento dell'elaborazione del/i prodotto/i reso/i. Riceverai una notifica via e-mail al completamento dell'elaborazione del reso.
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